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Anulación de reserva y devolución de pago

El 26 de noviembre se hizo una reserva atraves de su página para hotel hard rock las vegas el correo electrónico era comonterrico@hotmail.com nunca recibimos confirmación de reserva pero uds si cobraron en la foto q he colocado por $[números] y unas letras q aparecen en mi consumo por tarjeta httpswww.canc al no recibir confirmación llame al hotel y me dijeron q si había una reserva a nombre de mi esposa patricia cavero para el 29 nov al 2 de dic, llegamos al hotel y no había reserva para ese día sino para el 27 dic al 30 dic. Nunca hicimos esa reserva además q ya nos han cobrado como booking les he explicado muchas veces t no hay solución

Comentarios
  • Miguel O

     

    No hay ni hubo nunca un número de reserva por lo tanto no hay pin el hotel fue el hard rock hotel las Vegas . La fecha de estadía fue del 29 nov al 02 dic y no del 27 dic al 30 dic

    11 de Diciembre a las 14:01 hs.

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    • Miguel O

       

      El número que me dieron de reserva a nombre de patricia Cavero fue LZ4B3 y después nos dieron otro número de reserva H4Y*** que me dio el Sr Many y también me dieron otro número E******** pero no me daban solución y que la reserva tenía q ser cancelada por uds y no por el titular

      11 de Diciembre a las 16:56 hs.

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      • Booking.Com Representante de Booking.Com

         

        - La empresa realizó un comentario -

        11 de Diciembre a las 17:52 hs.

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        • Booking.Com Representante de Booking.Com

           

          - La empresa realizó un comentario -

          11 de Diciembre a las 19:31 hs.

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