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Aclaracion de un cargo realizado sin que se viera reflejado en una reservacion

Al hacer una reservacion con bookin me hicieron el cargo pero no reconocen el cargo dicen que hable con el banco o con el ente que me hizo el cargo, pero tampoco tengo otorgada la reservacion y me pasan a habalar unos con otros pero ninguno me auxilia a la solucion

Comentarios
  • carlos M

     

    Su sistema no me generó la reserva ni me dio número ni pin , pero tengo reflejado el cargo , cómo le envío la imagen del cargo ?

    14 de Diciembre a las 5:48 hs.

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    • carlos M

       

      El correo con el que estaba haciendo la reservación es carlosmjnader*gmail.com

      14 de Diciembre a las 5:48 hs.

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      • carlos M

         

        Carlosmjnader*gmail.com
        Del 29 de dicembre **** al 2 de enero del ****
        Bacalar Quintana Roo México hotel casa sol y luna
        No tengo número de reservación ni pin por qué no me lo género la aplicación
        Si me escribe un correo le adjunto el comprobante de pago del cargo que se me realizó

        14 de Diciembre a las 6:09 hs.

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        • Booking.Com Representante de Booking.Com

           

          - La empresa realizó un comentario -

          14 de Diciembre a las 9:40 hs.

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          • Booking.Com Representante de Booking.Com

             

            - La empresa realizó un comentario -

            14 de Diciembre a las 9:59 hs.

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            • carlos M

               

              Correo: Carlosmjnader*gmail.com
              Del 29 de dicembre **** al 2 de enero del ****
              Bacalar Quintana Roo México hotel casa sol y luna
              No tengo número de reservación ni pin por qué no me lo género la aplicación
              Si me escribe un correo le adjunto el comprobante de pago del cargo que se me realizó

              14 de Diciembre a las 10:54 hs.

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              • Booking.Com Representante de Booking.Com

                 

                - La empresa realizó un comentario -

                14 de Diciembre a las 13:54 hs.

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                • carlos M

                   

                  Sigo sin recibir el dinero en mi cuenta

                  18 de Diciembre a las 10:35 hs.

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                  • Booking.Com Representante de Booking.Com

                     

                    - La empresa realizó un comentario -

                    18 de Diciembre a las 14:46 hs.

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                    • carlos M

                       

                      La plataforma payu me dijo que iba a hacer la devolución pero hasta el día de hoy no ha habido dicha devolución reflejado en la cuenta

                      29 de Diciembre a las 9:59 hs.

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                      • carlos M

                         

                        No me género número de reservación ni pin, solo me hizo el descuento en la tarjeta , ese es el problema si hubiera genera número de reservación , pues no había ningún detalle que reclamar

                        29 de Diciembre a las 20:37 hs.

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                        • Booking.Com Representante de Booking.Com

                           

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                          29 de Diciembre a las 21:32 hs.

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                          • Booking.Com Representante de Booking.Com

                             

                            - La empresa realizó un comentario -

                            29 de Diciembre a las 22:18 hs.

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