Producto en mal estado, diferente al exhibido y ordenado. solicito devolución

Realicé una compra de productos a través de pedidos ya el viernes 22/9/23 a bonafide pilar (sin especificidad de la sucursal) y recibí productos en mal estado con vencimiento muy próximo. Solicito devolución. Detalle: bonafide pilar
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bonafide pilar
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entregado
vie 22 de sept, 14:13 hs
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tu pedido
rama leche x [números]
1x
$ 6.[números]
vizzio almendras x [números]
1x
$ 1.[números],50
detalles sobre la entrega
resumen
total
$ 8.[números],50
forma de pago me llamaron del local y me ofrecieron sustituir por dos cajas de chocolate en rama de [números] gr y vizzio de avellanadas. me enviaron dos paquetes de avellanas con vencimiento el 1/10/23 cuyo producto es de aspecto viejo, mal sabor y mal estado. Asimismo me ofrecieron sustituir la caja de chocolate en rama de [números] gr por dos de [números] gr: una de chocolate mix vence el 16/12/23 y el pack está en mal estado con chocolate roto por dentro y filtrado trocitos hacia afuera. Además el producto perdió la calidad y la presentación que ofrece bonafide en las imágenes para la compra. Solicito devolución.