Reclamo a Bnz Express
Compré un tv en la pág de bco pcia el 09/05, el seguimiento me dice que va a llegar hasta el 18/05 y aún no llega el último movimiento que se ve del paquete es el 12/05 . Número de seguimiento bpr-[números]-01
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[SOLUCIONADO] La empresa dice haber entregado mi paquete y yo no estoy en mi domicilio
Fecha de entrega 24/04/[números], esperé hasta las 21 hrs. y me fui de mi domicilio pues, tenía un compromiso. Hoy recibo un mail que dice que mi paquete ha sido entregado 11,44 hs. Aún no estoy en mi domicilio lo q hace imposible su entrega. Además, debían retirar lo…
Envío pendiente hace más de 15 días
Hice un pedido en sodastream el día 17/1 indicando que llegaría a mi domicilio entre 48 y 72hs. Hoy 2/3 no tengo noticias. la dirección de entrega era errónea, abrí un rockero de soporte al día siguiente de la compra y me indicaron que el cambio fue exitoso. no sé …
Empresa ineficiente para cumplir con las entregas
Cada vez que hago un pedido en sodastream me asignan esta empresa de logística. Son un desastre, te cobran un monto elevado para tenerte esperando sin respuesta alguna. Hoy a las 9am me informan que el pedido está en camino, y siendo las 19hs me mandan un mensaje dicie…
Bnz Express Representante de Bnz Express
propuso una solución:
Lamentamos sinceramente la demora en la entrega de tu pedido y entendemos la frustración que esto ha causado. En nombre de BNZ, queremos disculparnos por las expectativas no cumplidas. Sin embargo, nos complace informarte que tu pedido fue entregado con éxito el 20 de mayo. Agradecemos tu paciencia y valoramos tu confianza en BNZ. Estamos comprometidos a mejorar nuestros procesos para evitar futuras demoras y brindarte un mejor servicio. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites y asegurarte una experiencia satisfactoria con nosotros.
25 de Mayo a las 18:50 hs.
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Bnz Express Representante de Bnz Express
propuso una solución:
Agradecemos tu comprensión y paciencia mientras resolvemos esta situación. Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas asistencia, por favor, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que podamos.
Atentamente,
Equipo de Soporte BNZ
13 de Junio a las 15:19 hs.
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