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Reclamo a Bna+

No puedo validar mi identidad para ingresar a mi cuenta de la cual soy usuario

Buenas tardes, soy usuario de bna+ y estoy teniendo un problema grave, la app dejo de funcionar en mi dispositivo hace 2 días, entonces la desinstale y la volví a instalar pero sigue sin funcionar y ya no me deja ingresar a mi cuenta, ni tampoco volver a registrarme, cargo los datos pero al momento de llegar al punto de la foto frontal para validar identidad directamente me dice que no pudo validar mi identidad sin siquiera sacar la foto. Porfavor necesito una solución porque todo lo hago por la app y necesito una solución... Atte leonardo emanuel mela

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