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No escanea el dni actualizado la aplicación banco nación para registrarse

Hola el problema que tengo es que quiero registrarme en la aplicación de banco nación y al momento de escanear el dni nuevo actualizado este año no lo escanea no es el celular lo he comprobado porque tengo el dni viejo y si lo escanea pero me dice que debo actualizar el dni la cuestión es que ya lo tengo actualizado pero no lo escanea no lo toma qué debo hacer no es un problema del teléfono es de la aplicación o es de ustedes

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