Compra/estafa en tienda bna+ (prisma medios de pago)

Buenos dias, les explico que en el mes de septiembre de [números] adquiri via bna+ (banco nacion) medios de pago: prisma, tarjeta mastercard nativa, un televisor de 43 pulgadas marca samsung a la empresa: multipoint sa... Realice la compra a las 16.00 hs y a las 19.45 hs use el boton de arrepentimiento por que no queria continuar con la compra, cancele luego la compra, pero comienzo a encontrar desde octubre de [números] que las cuotas se debitan, a todo esto, la empresa multipoint tardo en darse cuenta de la anulacion ya que envio al correo andreani dos (2) veces el televisor a junin (b) y volvia.... Envie cientos de mails a bna+ y me respondian que el problema estaba solucionado que esperara al siguiente resumen de cuenta de la tarjeta y asi... Ya voy pagando nueve! (9) cuotas de diesiocho (18)... Fui en tres oportunidades al banco personalmente, tomaron mi caso pero me dicen que todo lo que digo es verdad, no tengo por que decir otra cosa... Pero ahora falta! que los iluminados de prisma! el medio de pago que se utiliza se digne! a decirle a bna nativa... Que deben de acreditarme el dinero! y supongo que asi! pasaran dos o tres meses mas!
por favor! no adquieran nada en tienda bna+ ni mucho menos con medios de pago prisma, evidentemente son impresentables.
ojala de esto surja alguna solucion... Por que es una e*****.