Mi madre compró joyas en blu bran estafas virtuales?

Mi madre compró un conjunto de collar y aros y unos anillos en blu brand de facebook , utilizando mi mail
y mi cuenta de fb porque no tiene propia, también daban unos aros de regalo de perlas en forma de gatito, el gancho fue que cerrarían la empresa y dejaban todo a menor precio , luego que pagó, jamás le dieron un nro o código de seguimiento y lo que era el precio de $ [números] se incrementó en impuestos y valores no informados ni notificados en la publicidad siendo el total de $ [números] , lo que conformaría una publicidad engañosa y como hace poco mi padre falleció ,me pareció algo que la iba a poner un poquito mejor , no miré qué es lo que hacía ni nada pagó y todo mediante ebanx, el nro de compra o pedido es #[números] se solicita de manera urgente el nro de rastreo del paquete, y cuando van a enviar al domicilio determinado ,no avisan desde la página o por mail, cuándo va a llegar el pedido al domicilio de los productos que se compraron y cobran todos esos cargos no especificados en la publicidad , entonces es publicidad engañosa y parece más una estructura armada para e*****r mediante compras virtuales abusando de la buena fe de los consumidores con publicidad engañosa y maliciosa . Por lo que me veré obligada a iniciar -ante el silencio y lo confuso y ambiguo del sistema- acciones legales de derecho internacional privado y las correspondientes denuncias al fbi y defensa al consumidor, en donde cada parte de la estructura tiene su cuota de responsabilidad y complicidad.
me atengo al principio in dubio pro consumidor.