Reclamo a Bigbox
Realice un pedido y nunca me llegaron los productos. Me contacte por medio del formulario de la web y tampoco me respondieron. Ya va a hacer un mes de esto y no tengo noticias.
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Derecho a revocación
Quisiera la devolución de mi bigbox ya que me equivoque en el regalo y a demás a la persona que se lo regale no le gustó, y nadie más lo va a usar, por favor ??
Estafa con los datos que informan de sus proveedores
Big box informa mal el telefono del proveedor del servicio contratado. Te ponen en el voucher que por la reserva te comuniques por telefono a un numero "que no pertenece a un abonado en servicio". No reconocen el error de la informacion mal brindada y no me dan el big …
Cambiar mi mail de entrada a big box
Hace mas de una semana que estoy tratando de hacer una compra con un descuento que me ofrecieron. Me dicen que debo cambiar mi mail de inicio. Lo estoy intentando de varias manera y no puedo realizarlo. sigo consultando y nada. me mandan mails que no son claros. …
Bigbox Representante de Bigbox
Hola Mauro, como estás? Nuestro equipo de Atención al cliente se pondrá en contacto con vos para poder solucionarlo lo mas rapido posible.
06 de Octubre a las 11:54 hs.
Mauro F
Segun me indica un agente "Todavía no realizaste el pedido de la experiencia de Gin. Primero necesitas tener la Bigbox física para abrir el código que te viene en ella, con eso luego podrás hacer el pedido para que te envíen el gin." El problema es que no tengo la caja con el codigo y ya no me contestan los emails.
07 de Octubre a las 11:24 hs.
Mauro F
No recibí el paquete para poder abrir la bigbox y no me brindan un nuevo código para poder abrir el paquete
11 de Octubre a las 14:58 hs.
Mauro F
Tampoco recibo asesoramiento alguno por parte de los representantes que dejaron de responder estas inquietudes por mail.
11 de Octubre a las 14:59 hs.
Mauro F
solución recibida:
Finalmente me reenviaron mi codigo de bigbox por email ya que el correo entrego el codigo fisico a otra persona. Pude solucionarlo gracias a la atención por whatsapp de Lucia, un persona muy atenta y demostro mucho compromiso para solucionar el incoveniente.
12 de Octubre a las 20:07 hs.