Reclamo a Bigbox
He efectuado una compra hoy 21 de julio de 2021 , una vez abonada vía tarjeta de crédito mastercard, me aparece un mensaje de error y no se procesa la compra sin embargo a través de mercado pago se efectuó inmediatamente el debito correspondiente.
Solicito inmediata devolución del dinero pagado
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Codigo vencido
Hola tengo una bigbox que vencia el 30/05. La canjee ese dia y mathienzo que es donde la cambie lo corroboro hoy 31/05 por lo que esta vencido el codigo y me solicita esto: está vencido. El agasajado puede extender su código desde la web! pero no me deja la web extende…
Decepción
Te cancelan los lugares que queres ir a comer. No contestan teléfonos ni msj. queres que te lo pasen a créditos y no te devuelven el dinero. O sea tenes que canjearlo por otra porquería que también te cancela y no te da respuesta. son de 4ta. Una e*****
Canjee bigbox en pedidos ya y no pude utilizar mi cupón
El día 18/12 canjee una bigbox por la cual me dieron 2 cupones para usar en pedidosya. el día 19/12 realice un pedido utilizando un cupón por $7500. El pedido estuvo activo por más de 1hr, luego figuraba entregado (cuando a mi nunca me había llegado nada) y por último…
Bigbox Representante de Bigbox
Hola Ricardo, un gusto saludarte.
Estuvimos atravesando inconvenientes en la web y te pedimos disculpas por eso. Te pido por favor que nos contactes a info*bigbox.com.ar para poder brindarte una rápida solución.
Muchas gracias!
21 de Julio a las 18:28 hs.
Bigbox Representante de Bigbox
info*bigbox.com.ar, perdón por el error de tipeo.
21 de Julio a las 18:29 hs.
Bigbox Representante de Bigbox
Te estaremos contactando a tu mail para resolver el caso.
21 de Julio a las 18:30 hs.
Ricardo C
solución recibida:
Finalmente después de demasiados reclamos a la casilla de BigBox pareciera que a través de "TuQuejaSuma" se han puesto a analizar el problema.
Espero que en BigBox puedan comprender que, cuando un cliente emite una queja, es en general porque quiere seguir siendo cliente, pero las demoras y la ineficiencia le juegan en contra.
Como se trata de un regalo que se compró anticipado esperaré a ver el resultado final cuando el destinatario intente utilizar el servicio.
Gracias!
26 de Julio a las 17:39 hs.