Reclamo a Bigbox
He efectuado una compra hoy 21 de julio de [números] , una vez abonada vía tarjeta de crédito mastercard, me aparece un mensaje de error y no se procesa la compra sin embargo a través de mercado pago se efectuó inmediatamente el debito correspondiente.
Solicito inmediata devolución del dinero pagado
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Derecho a revocación
Quisiera la devolución de mi bigbox ya que me equivoque en el regalo y a demás a la persona que se lo regale no le gustó, y nadie más lo va a usar, por favor ??
Estafa con los datos que informan de sus proveedores
Big box informa mal el telefono del proveedor del servicio contratado. Te ponen en el voucher que por la reserva te comuniques por telefono a un numero "que no pertenece a un abonado en servicio". No reconocen el error de la informacion mal brindada y no me dan el big …
Cambiar mi mail de entrada a big box
Hace mas de una semana que estoy tratando de hacer una compra con un descuento que me ofrecieron. Me dicen que debo cambiar mi mail de inicio. Lo estoy intentando de varias manera y no puedo realizarlo. sigo consultando y nada. me mandan mails que no son claros. …
Bigbox Representante de Bigbox
Hola Ricardo, un gusto saludarte.
Estuvimos atravesando inconvenientes en la web y te pedimos disculpas por eso. Te pido por favor que nos contactes a info*bigbox.com.ar para poder brindarte una rápida solución.
Muchas gracias!
21 de Julio a las 18:28 hs.
Bigbox Representante de Bigbox
info*bigbox.com.ar, perdón por el error de tipeo.
21 de Julio a las 18:29 hs.
Bigbox Representante de Bigbox
Te estaremos contactando a tu mail para resolver el caso.
21 de Julio a las 18:30 hs.
Ricardo C
solución recibida:
Finalmente después de demasiados reclamos a la casilla de BigBox pareciera que a través de "TuQuejaSuma" se han puesto a analizar el problema.
Espero que en BigBox puedan comprender que, cuando un cliente emite una queja, es en general porque quiere seguir siendo cliente, pero las demoras y la ineficiencia le juegan en contra.
Como se trata de un regalo que se compró anticipado esperaré a ver el resultado final cuando el destinatario intente utilizar el servicio.
Gracias!
26 de Julio a las 17:39 hs.