Reclamo a Big Deal
Estimados : la semana pasada adquirí y pagué a través de mercadopago un teléfono celular marca Motorola [números] 16 gb - número de
comprobante: [números]
referencia del vendedor: [números]
mi problema es que en ningún lado me indicaron donde retirarlo , ni dirección ni teléfono de contacto , nada. Me preocupa que se trate de un estafa. Por favor ayúdenme , es mucho dinero para mi.
desde ya gracias. Teresa
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Quiero mi gps o el dinero!!
Compré un gps y nunca me lo entregaron ni me devolvieron el dinero!!!
silvina L
propuso una solución:
Pagaste por mercadopago? Podes hacer el reclamo ahí para que te devuelvan el dinero, y enseguida te exigen una respuesta al vendedor, en este caso a BIG DEAL y enseguida tuvieron que responder por el cupon que les habia pagado por mercadopago
11 de Julio a las 15:02 hs.
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teresamiles
Big Deal se comunicó conmigo y, después de superar una serie de pasos tipo niveles de juegos, pude obtener -recién hoy!!- turno para retirar el producto. Como el celular era para una amiga, la misma fue a retirarlo y me comentó que en el local de la firma se encontró con una clientela enojada con todo tipo de reclamos y con un grupo de empleados que le brindaron un pésima atención, mostrando enfado ante cada pregunta lógica, teniendo en cuenta que se trataba de un celular nuevo, que mi amiga le hizo.
Evidentemente se trata de una empresa NO RECOMENDABLE y sugiero a todo potencial cliente que se sienta atraído por alguna oferta por ellos publicada, que los evite,... va a agradecer el consejo!!.
Saludos, agradecimiento y mis deseos de buena suerte a Tu Queja Suma. Y también a todos los que postearon sus malas experiencias con Big Deal, lo cual me ayudó para intimarlos de manera eficiente.
Atte.-
Teresa.-
19 de Julio a las 15:19 hs.
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