Compra realizada con seguridad de stock. pague y no hay stock a las 24 horas

El dia de ayer martes 23/05/[números] me comuniqué mi Whatsapp al telefono de la pagina h***s://w***bidcom.com.ar/tocadiscos [números] para asesorarme para la compra de un tocadiscos.
me confirmó que "habia stock" y que lo entregarian el mismo dia (ayer 23/05) en el horario de 15 a 22 hs en famatina [números] caba a nombre de gabriel perera. Realicé la compra desde la web y me llegó el mail de visa a detallar:
/*
compra en carrito de bidcom

bidcom ya recibió tu pago
visa terminada en [números]
6 cuotas de $ 5.[números],83 ($ 33.[números],00)
tené en cuenta que, si corresponde, el banco puede aplicar intereses sobre el monto. En tu resumen verás el cargo como mercpago*bidcom.

referencia de pago:
[números]
*/
no solo no pasaron , tampoco se comunicaron telefonicamente y hubo gente toda la parte para recibirlo.
hoy miercoles 24/05 me comunico via whatsapp y me informar que pasaran hoy mismo a Entregar

13.09 de hoy miercoles me llega un mail que no hay stock y que elija otro producto con un descuento del 10%. Llamé al [números] [números] [números] donde traté de garantizar que enviaran otro producto hoy y me dijeron que no lo garantizaban y pedí el reintegro y como no tienen "boton de arrepentimiento" me informan que responda "por mail" que queria la devolucion y que tardaban 72 horas!!!!!! , lo que me impide poder hacer uso del dinero para poder comprar otra cosa.

la bronca por sentirme e*****da, la mala predisposicion de la empresa por tratar de arreglar su error, y la tarjeta justo cerrada con esa compra ameritan una fuerte multa.