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Reclamo a Biblioteca Universal

Cobran mensualmente un servicio que no contraté

Hace meses que pido dejen de e*****rme con la cuota de "bibliotecauniversal.ne" y no obtengo respuesta!
señores de "tuquejasuma": mi reclamo no ha sido solucionado. Sigue apareciendo en mi tarjeta visa el importe de $1.[números],00 para "bibliot " con mes y año, y número de operación bancaria. Me molesta sobremanera seguir regalando mi dinero a estas "personas". Quiero aclarar que intenté ingresar por el botón rojo "no solucionado" que ustedes ofrecen, y el sistema no me lo permite, motivo por el cual les envío este mensaje. Por favor, les ruego que insistan con mi reclamo, y de ser posible, me remitan datos para que yo personalmente me contacte con esa "empresa".... Atentamente: patricia i.

Comentarios
  • Patricia I

     

    No he sido notificada de aceptación de la BAJA por BIBLIOTECA UNIVERSAL. Aún no poseo el último resumen de mi tarjeta Visa para comprobar efectivamente que me siguen cobrando, pero la FALTA DE RESPUESTA, da la pauta de que piensan continuar su COBRO INDEBIDO, por un "servicio" que jamás usé y NO CONTRATÉ MENSUALMENTE JAMÁS. Estoy furiosa....

    26 de Setiembre a las 0:04 hs.

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    • Biblioteca Universal Representante de Biblioteca Universal

       

      propuso una solución:

       

      Estimada, hemos verificado que el servicio ya se encuentra dado de baja. Le pedimos que ante cualquier duda o inconveniente, deje su reclamo en ****s://bibliotecauniversal.net/atencion-al-cliente/ y la contactaremos a la brevedad posible. Saludos cordiales.

      22 de Junio a las 11:20 hs.

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