Reclamo a Bestday
Tengo dos pasajes abiertos a brasil hasta fines del 2021, opté por esto ya que desde best day me dijeron que si solicitaba el reintegro tenía una penalidad del 60% por la aerolíneas (gol). Me contacte con gol y su respuesta fue que en general la concesión para el reintegro es del monto total.
por favor necesito una solución y que no sigan utilizando mi dinero ya que pagué en tiempo y forma el total de los pasajes y ahora solo quieren devolverme un 40%? bajo que concepto?
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Bestday... no es el mejor día
Hable a la página de bestday para reservar un vuelo y hospedaje, porque por mucho tiempo estuve buscando mi cita para la visa y la más cercana estaba en hermosillo, por fin se acerca la fecha y desde que supe empece a ahorrar para ese día, ya había cotizado y busque la…
Best day rateros
El pasado noviembre compré unos boletos para ir a nueva york, viajariiajaríamos con aeroméxico a través de best day. Íbamos a ir mis padres, mi hijo y mi hermano. en diciembre a mi hermano le diagnosticaron cáncer terminal. enviamos la solicitud de cancelación con…
Fraude derivado de mal uso de datos dados a bestday
Fraude que hicieron el día 29 de junio del 2022 me llamaron del número telefónico 800 062 4654 de la empresa best day que para incentivarme por ser cliente y que últimamente no había viajado con ustedes, darme la promoción de ofertas de verano con descuentos, por cuest…
Mariano
Esta fue la respuesta de parte de BestDay, voy a aguardar unos días más y espero tener suerte.
Estimado Mariano
He enviado la información que usted me hace llegar al área correspondiente.
También le comento que he solicitado a la aerolínea GOL el Waiver de cancelación y reembolso por lo que el tiempo de espera para recibir respuesta es de aproximadamente 30 días.
En cuanto tenga más información se la haré saber, cualquier duda o comentario estoy a sus órdenes por este medio
27 de Enero a las 9:22 hs.
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Mariano
Paso un mes desde la última respuesta y sigo esperando que respondan mis correos, no se como hacer para que me respondan!
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De: <customercarevi@bestday.com>
Date: lun, 11 ene **** a las 19:09
Subject: RE: Información de Mariano para resolver reclamo #******* en tuQuejaSuma / ********
To: Mariano ***** <*****@gmail.com>
Estimado Mariano He enviado la información que usted me hace llegar al área correspondiente. También le comento que he solicitado a la aerolínea GOL el Waiver de cancelación y reembolso por lo que el tiempo de espera para recibir respuesta es de aproximadamente 30 días. En cuanto tenga más información se la haré saber, cualquier duda o comentario estoy a sus órdenes por este medio
Gloria LozanoAnalista Customer Caregloria.lozano@bestday.comTel. +52 *** *** **** Av. Bonampak, Smz 10, Mz 2, Lt 7Cancún, Q. Roo, C.P. *****
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11 de Febrero a las 7:55 hs.
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