Me hicieron un cargo doble cuando hice mi reservacion el año pasado 2020

Solicitud de devolución de reservación por cargo doble- $5,[números].32 m.n.

apreciable sr. Jesus palacios
servicio a clientes best day
p r e s e n t e

buen día,

como lo platicamos el día de ayer vía telefónica, estoy mandando copia de todos los comprobantes que acreditan un cargo doble que me hicieron el pasado 24 y 25 de agosto del [números] como lo acredito en mi estado de cuenta de tarjeta de crédito santander light no. [números] [números] [números] [números] , debo señalar que no me percate de esto sino hasta casi a fines del mes de diciembre también de [números], ya que ante el número de operaciones que manejo no imagine que me hubieran hecho un cargo doble por la cantidad de $5,[números].32 m.n. (cinco mil ciento cincuenta y dos pesos con 32/[números]m.n.)

este cargo se efectuó por concepto de un viaje de placer que realice en compañía de mi señora esposa a la ciudad de acapulco gro. Al hotel “el cano”, adjunto la confirmación de mi reservación por parte de ustedes bestday no. [números] de fecha 22 de octubre de [números].

por último les informo que a raíz de mi reclamación vía bancaria me fue cambiado el no. De mi tarjeta de crédito:

no. Anterior------------- [números] [números] [números] [números] cancelada
no. Tarjeta actual:----[números] [números] [números] [números] vigente.

sin otro particular de momento quedo al pendiente de la devolución por cargo erróneo doble

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