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Bestday cancelación por contingencia

Tengo reservación para san jose los cabos para el 3 a 7 julio y por la contingencia (ya que aún va en alza y yo trabajo en hospital y conozco la realidad) quiero cancelar estas vacaciones.
no he tenido respuesta a mis correos, a mis comentarios en la página y en el teléfono de bestday solamente me quedo en espera y hay un mensaje donde se puede cambiar la reservación en su página que tampoco es cierto. La cual ya no me interesa cambiar sino cancelar. Mi reservación es [números]
ya tengo arreglado lo del vuelo y en el hotel me dicen que debe ser a través de best day los cuales no contestan...
estoy desesperada y por eso entré a esta opción donde vi que a una persona le resolvieron

Comentarios
  • LILIANA L

     

    No contestan llamadas ni correos. Ya estoy en la semana del viaje que quiero cancelar desde que unicio Covid19

    29 de Junio a las 18:57 hs.

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    • LILIANA L

       

      Best day no contesta llamadas, mensajes en su página y todos los correos se devolvieron desde el mes de abril. El hotel al que reservé solicitó que fuera a través de ellos el cambio o la cancelación de las vacaciones las cuales ya no disfruté pues ya pasó la fecha. Tampoco obtuve ayuda a través de esta página

      13 de Julio a las 18:25 hs.

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      • LILIANA L

         

        Sigo sin tener respuesta por la empresa (traté vía correo, mensajes en la página y llamadas telefónicas antes de la fecha del viaje).
        Ahora ya paso la fecha del viaje y mejor acudí a Profeco

        24 de Julio a las 19:45 hs.

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