Reclamo a Bed Time
En oct 19 compramos un sommier. garantía 10 años.lo entregaron en nov 19. Base rota, repuesta luego de unas 3 semanas (colchón en el piso). El 26/05/20 reclamé por el colchón ya deformando. Envié mails, fotos, llamadas y visita al local de compra. Hoy 30/07/20 me llaman diciendo que aceptan el reclamo, pero que tengo que pagar algo más de $[números] para el flete desde bs.as. Dicen que el flete lo cubre la garantía solo para los 6 meses desde la compra, a lo que yo respondí que la entrega fue en nov [números] y el reclamo lo hice en mayo [números] (dentro de los 6 meses), pero sostienen que el cálculo es desde fecha de compra. Pos venta: horrible. 2 meses para contestar. Producto: de terror. a los 6 meses ya tiene problemas. Con lo que lo cobran.
exigimos el cambio del producto sin costo alguno para nosotros.
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En menos de 2 años se hundió, king
Compramos un modelo que aparentemente era de la mejor calidad, no era económico. De goma espuma de alta densidad para que no duela la espalda ni se hundiera. El colchón con menos de 2 años se empezó a hundir. Iniciamos el reclamo con la garantía ya que en teoría tiene …
Se hundió todo un lado del colchón en menos de3 años
El colchon(modelo rainbow) lo compre hace 3 años, al segundo ya tenia una montaña en el centro de las dos plazas, hoy mi esposo duerme en un pozo. Pesa [números] kg, me dijeron que el colchón tenía capacidad para mas peso , por 5 años. Lo giramos con frecuencia. La ver…
Desastre
Un desastre la verdad, compré de los más básicos con resortes, llame para hacer un reclamo por hundimiento y deformación... Hace dos meses lo compré y me dicen que la culpa es mía, me lo cambian por reconciliación, dos semanas que tengo el colchon nuevo... Ya se defor…
Alejo M
Si no acceden a cambiarme el producto sin costo, les pedí que me pasen por escrito lo que me dijeron por teléfono para tener elementos para accionar el reclamo en otra instancia. Nada han hecho. Ni mail con respuesta ni cambio del producto.
04 de Agosto a las 8:06 hs.
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Alejo M
No nos repusieron el producto y no formalizan su decisión respecto del reclamo
30 de Agosto a las 9:44 hs.
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