Reclamo a Bed Time
Buenas tardes,
con fecha 27/07/[números] compre un colchón. la compra fue realizada en hot sale. Al acercarse a los 30 días hábiles, recibí un llamado telefónico, indicando que podría demorarse aun mas, pero siempre sin comprometer una fecha por escrito. Hice reclamo vía Facebook y me bloquearon.
me gustaría saber como proceder para intimarlos a que entreguen el producto que compre, y ademas, a esta altura quisiera una compensación por el tiempo, las molestias ocasionadas y por la falta de profesionalismo con que se desempeñan.
después de varios reclamos , nos dieron un número [números]
re: [#[números]] llamo varias veces no tiene respuesta .esta enojada.
datos:
cliente : josé saporitti
[números]
factura / [números] [números] [números]
fecha: 28/7/[números]
enviado desde mi iphone
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Desastre
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José S
solución recibida:
La experiencia fue pésima, es una empresa que no tiene compromiso con sus clientes. Tardaron casi 4 meses en entregar un colchón, y cada vez que llamas para consultar o reclamar te atiende una persona que habla sin dar ningún tipo de respuesta. En un momento llegue a pensar que era una estafa, y todavía creo eso... recibí el colchón, pero dudo de la calidad del producto recibido...
30 de Noviembre a las 19:30 hs.