Reclamo a Bed Time
Realice una compra por la web de bedtime de un sommier de 1.80 x 2.00 m el día 6 de nov de [números]
recibí el alta de registro en la web para poder realizar la compra.
efectué la compra y recibí un detalle por email.
nunca recibí número de cliente, factura de compra ni plazo de entrega.
intenté comunicarme al telefono y via Whatsapp a los números publicados en la web y nadie responde.
sólo me responde por email una persona llamada laura quién todo el tiempo me indica llamar al teléfono publicado de atención al cliente (en el que nadie responde).
honestamente me parece que sólo resta denunciar ante defensa al consumidor. No puede ser que permitan operar comercialmente de esta manera. No hay excusas para la desatención al cliente posterior a recibir su dinero por una compra.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
En menos de 2 años se hundió, king
Compramos un modelo que aparentemente era de la mejor calidad, no era económico. De goma espuma de alta densidad para que no duela la espalda ni se hundiera. El colchón con menos de 2 años se empezó a hundir. Iniciamos el reclamo con la garantía ya que en teoría tiene …
Se hundió todo un lado del colchón en menos de3 años
El colchon(modelo rainbow) lo compre hace 3 años, al segundo ya tenia una montaña en el centro de las dos plazas, hoy mi esposo duerme en un pozo. Pesa [números] kg, me dijeron que el colchón tenía capacidad para mas peso , por 5 años. Lo giramos con frecuencia. La ver…
Desastre
Un desastre la verdad, compré de los más básicos con resortes, llame para hacer un reclamo por hundimiento y deformación... Hace dos meses lo compré y me dicen que la culpa es mía, me lo cambian por reconciliación, dos semanas que tengo el colchon nuevo... Ya se defor…
Faustino
Total incomunicación
No recibí ninguna notificación ni llamado
16 de Noviembre a las 10:30 hs.
Faustino
solución recibida:
Después de días intentando comunicarme el lunes 25 de noviembre y sin previa Coordinacion enviaron el sommier a mi domicilio teniendo que recibirlo personal de vigilancia
Lo entregaron desarmado y en mi cochera a lo que me ocasionó el problema de trasladarlo tres pisos por escalera
No recomiendo a esta empresa. No son buenos en trato pos venta
27 de Noviembre a las 7:45 hs.