El conductor me baja del carro, porque le doy la ruta

Pido un servicio y cuando llega. Yo le indico cual es la ruta a tomar, la misma ruta que le esta indicando el waze. Pero el sr conductor dice que esa ruta daba muchas vueltas y era muy lejos a lo que yo le indico que me se la ruta mejor que nadie ya que la itilizo todos los dias y es la mas rapido en esas horas de la mañana. Pero el sr lo toma de manera negativa ya que dice que el no necesita que lo manden a lo que yo le vuelvo a sugerir la ruta pero el sr se rehusa. Y estaciona el carro y me dice que me baje del auto, porque el no me llevara a ningun lado. Teniendo en cuenta que el tiempo estaba limitado le digo que no me voy a bajar porque estoy pagando por un buen servicio pero el sr me obliga a bajar del carro.
el sr conductor se llama edgar soloarzano, modelo del carro renault duster [números] placa wnk[números] numero de telefono [números].
exigo que se sancione al conductor por tal comportamiento.