Reclamo a Bbva
Hace dos meses el día 13 de junio de [números], realizaba la venta de un placard por la red social Facebook al precio de $15.[números]. La persona que me ofertó realizó el pago a través de una transferencia bancaria por cbu. Cuando me manda el comprobante noté que había realizado la transferencia por $[números].[números] y enseguida esta persona se comunica por teléfono conmigo en estado de desesperación por el supuesto error de haber escrito un 0 de más. Enseguida acudí a entrar a la aplicación home banking del banco donde soy cliente: Bbva francés y corroboré de que no tenía ningún depósito por ese monto. Se lo hago saber a esta persona y él me dice que ya se había comunicado con su banco (galicia figuraba en el comprobante que me envió) haciendo la denuncia por su error y que por ese motivo mi banco me estaba reteniendo esta transferencia y que en breve se comunicarian conmigo para hacer una serie de preguntas de seguridad y poder destrabar la operación. Esto sucedió a los pocos minutos, cuando una persona llamó en nombre de mi banco. Después de realizar dos o tres preguntas me pidió que ingrese mi número de usuario y contraseña de home banking a la cual me negué. En ese momento esta persona supuestamente empleado del banco me dijo que es normal la desconfianza porque hay muchas denuncias por e*****, entonces me dió la opción de abrir mi home banking en el navegador de internet y hacer un simulacro de préstamo por el monto de $[números].[números] para así volver a transferirle al e*****dor (que no cesaba en mandarme mensajes desesperadamente). Accedí pero no me permitía pedir ese monto, ahí fue que me dijeron que a veces puede fallar y que pruebe pidiendo el préstamo máximo de $[números].[números] y luego me pasarían dos número de cuenta de contadores del banco para transferir la diferencia y que quede solo $[números].[números]. Siempre diciéndome que me quede tranquilo porque era un simulacro. Finalmente accedí, en unos segundos tenía $[números].[números] en mi caja de ahorro.
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