Reclamo a Bbva
Buenas tardes, me llegó un mail de una empresa que cobra deudas informando que tengo deuda con [números] días de atraso de una tarjeta visa. Hablo con este estudio, explico que hace dos años que no opero con este banco y que nunca tuve el plástico que me informan, en mí banca online solo tengo mí caja de ahorro y la tarjeta de débito que ni siquiera uso... Desde el estudio no me pueden dar solución y me pasan el nro del banco. Llamo al nro que me pasan, es atención al cliente y solo ven estos productos que tengo, me dicen que no ven ninguna deuda y me pasan ooootro nro que es cobranzas . Obviamente, llamo al nro informado, donde me dicen que ven la misma deuda que el estudio, con [números] dias de mora pero no saben a qué corresponde.
ahora me pregunto...quien me va a dar una solución? quien me va a informar de qué se trata esta supuesta deuda que apareció así de la nada? y no solo que me quieren cobrar por algo que nunca tuve, sino que ya estoy en situación de deudores 2 en bcra....
realmente lamentable... Espero que me den una solución
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Bbva me esta reteniendo 5 millones
El día 15/05/[números] realicé una transferencia desde mi cuenta de personal pay hacia mi cuenta de bbva. La operación fue procesada correctamente y los fondos fueron debitados de la cuenta de origen, sin que hasta la fecha hayan sido reintegrados. Sin embargo, los fon…
Cierre sistemático de reclamos sin lectura ni análisis: respuestas tipo bot
Tras cinco reclamos cerrados sin analizar los hechos ni la documentación aportada, y mediante respuestas automáticas que no tenían relación con lo planteado, decidí comunicar esta situación al área de protección al usuario financiero de bbva. la respuesta fue exacta…
Me cancelaron sin motivo dos pasajes canjeados con millas bbva
Hice un canje con millas + dinero para sacar dos pasajes por aerolineas argentinas a miami. Los pasajes estaban emitidos perfectamente porque los veía incluso en la página de la aerolinea, con toda su información, sin problema. ayer, de la nada, me llega un mail de bb…
Florencia C
No respondieron
01 de Julio a las 5:31 hs.
Comentar
Florencia C
No dieron respuesta
12 de Julio a las 6:01 hs.
Comentar
Florencia C
No respondieron nunca
28 de Julio a las 18:33 hs.
Comentar