Reclamo a Bangho
Hice la compra de un reloj smart watch en bangho me llego pero a la semana me puse en contacto con ellos se los envié y me dicen que no lo recibieron esto ya pasó un tiempo y desde el correo no me saben que decirme. Eso que mande un envió con seguimiento. Espero que se pueda solucionar
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Bangho Representante de Bangho
propuso una solución:
Daniel, verificamos que el envío del reloj no fue realizado a través de nuestro proceso de garantía con nuestro servicio de logística. Esto nos impide poder verificar y realizar el seguimiento del envío. La documentación que hemos recibido de tu parte no contiene datos de destinatario, con lo cual tampoco podemos verificar donde fue enviado. Te solicitamos tomes contacto con la empresa de logística a través de la cual realizaste el envío para que puedan rastrear el mismo o bien nos proporciones el N° de serie y factura de compra para que podamos internamente hacer la búsqueda en caso de que lo hayamos recibido. Gracias!
15 de Abril a las 10:17 hs.
Daniel G
No se soluciona para mi. Por que yo lo envie por correo a la direccion que me enviaron y no tengo ni factura ni garantía del reloj es una pena pero lamentablemente cuando compras así casi siempre perdes.
15 de Abril a las 21:06 hs.
Bangho Representante de Bangho
Daniel, lamentamos lo ocurrido, pero sin factura ni comprobante del envío con lugar de destino, ni número de serie del equipo nos resulta imposible poder comprobar lo sucedido. Gracias!
23 de Abril a las 15:33 hs.
Bangho Representante de Bangho
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Daniel G
23 de Abril a las 15:34 hs.