Reclamo a Bancor
A quien corresponda:
solicito solución relacionada a descuento no autorizado de un plazo fijo a mi nombre. Importe: $[números],59 por cuotas de mundo bancor. Este servicio fue agregado como parte de un préstamo solicitado en febrero del año [números] y saldado en febrero del año [números].
la sucursal del banco córdoba de jesús maría no dio la baja correspondiente a este servicio (mundo bancor) cuando se canceló el préstamo ni fui debidamente notificada que debía dar de baja este servicio. Tampoco me notificaron al jubilarme y cambiar de cuenta. El descuento de $[números],59 se realizó inmediatamente al cancelar la renovación automática del plazo fijo antes mencionado.
requiero por su intermedio se me acrediten los fondos que fueron retenidos indebidamente, ya que no poseo deuda alguna con este banco ni autoricé a nadie para realizar dicho descuento.
atentamente
alicia mabel lavia
dni: [números]
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Alicia M
solución recibida:
Una nota similar a la que les envié, pero con más datos,entregué personalmente en la sucursal donde se efectuó el descuento,el día miércoles 26 /06. Hoy en horario de atención se me notificó que dieron curso a mi solicitud y autorizaron la devolución del importe . El mismo será depositado en mi cuenta en un plazo no mayor a 24hs
28 de Junio a las 20:13 hs.