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Reclamo a Bancor

Desconocimiento compra desfavorable

Hola , hize un reclamo a bancor por desconocimiento de compra de la tarjeta de mi señora carroza l****** l******* ,estabamos en florianapolis ,nos duplicaron la tarjeta y realizaron dos compras en san pablo ,el banco se dio cuenta y bloqueo la tarjeta ,cuando hize la denuncia quedaron en avisar lo resuelto ,el lunes llego el resumen con esas dos compras ,ayer llamo mi señora y dijieron que la resolucion habia sido desfavorable ,que habia que pagar y no se podia hacer mas nada . queria saber que puedo hacer ya que esta claro que esas compras no las realizamos

Comentarios
  • carroza L

     

    hola ,me llamaron del banco y me dieron 72 hs para demostrar que estuve en florianopolis ,el 16 envie documentacion para demostrar que estuvimos ahi ,y desde ese momento no tuve mas novedades.

    22 de Marzo a las 20:08 hs.

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    • carroza L

       

      el 23 se comunicaron del banco informando que estan trabajando en relacion al reclamo presentado

      29 de Marzo a las 19:55 hs.

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      • Ceci S

         

        Me paso lo mismo todavía estoy peleando con banco, como se resolvió el tema? Pienso ir con todo a defensa del consumidor

        17 de Mayo a las 11:30 hs.

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        • Veronica Z

           

          Me paso lo mismo. Me aparecieron 3 compras hechas en eeuu. Envié la documentación para demostrar de que yo no podía ser la persona que recibió la mercadería y no me contestaron. Me enviaron una declaración jurada para firmar en donde dice que yo me autorizo el descuento de los gastos en casi de que sea desfavorable. Pero es totalmente injusto. Nose que hacer

          05 de Noviembre a las 17:50 hs.

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          • Hilarión S

             

            Hola: mi dni es *******, en el resumen de la cordobesa del mes de julio/20, me vienen dos pagos de $***.90 c/u de READERS DIGEST(?). el BANCO me puede dar una explicacion?...........Compras que no realice

            20 de Julio a las 9:54 hs.

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