Reclamo a Bancor
Por error al intentar contactarme envié mail informando viaje al exterior.no es así ,por lo tanto solicito se desestime dicho mail.
el motivo de mi reclamo esta originado probablemente en el mal funcionamiento de la máquina que emite los turnos en la sucursal [números] de sampacho. Hoy 10/07/18 solicite turno para cobro de ch/. a las 11:35:09 me otorga el turno q-[números]. Pasó mas de 1 hora y en la pantalla llamaban a personas que llegaban después de que ami me otorgaran el turno. Le pregunte a una agente del banco por si yo no hubiera visto el llamado y me confirmo que aún no habían llamado a mi numero. Le pregunte al gerente y me dio este numero para efectuar el reclamo.
logre cobrar el ch/ a las 13:30, 2 horas después de sacar el turno. Este problema parece ser con el pago de cheques, ya que si los turnos son para servicios u otro trámite parece que funciona normalmente. Esta situación de demora me ocurrió en otras oportunidades, siempre en relación a turnos para el cobro de ch/. agradeceré la solución del problema ya que beneficiará a todos los clientes del banco.
muchas gracias.
elsa vaudagna
dni [números]
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