Solución y devolución de dinero

Buenos días hace 4 años le di de baja mi tarjeta visa que me concedió Frávega en santa fé..y me siguen cobrando como sí la tuviera usando!..hace 4 años llamamos y dimos la baja y nos dijeron que ya estaba y ahora me entero que me cobran mantenimiento de la misma desde hace 4 años! tengo toda las facturas con cobro por cuenta de banco saenz visa..volvimos a comunicarnos hace dos meses porque me mandaron a mi domicilio una nueva tarjeta visa qué rechaze y me cobran mantenimiento de esa nueva tarjeta qué frávega me los cobra cada vez qué voy a pagar una cuota de algo..tengo todas las facturas en mano quiero que se me devuelva todo ese dinero y una respuesta inmediata o me dirigirse a la defensoría del consumidor con todos los papeles.espero su respuesta..gracias...