Salir del veraz

Buenos dias!
me comunico mediante este medio para solicitarles explicacion para el siguiente caso:
mi nombre carlos cuartucci figura en el Veraz debido a una supuesta deuda con el banco saenz,siendo que yo no debo nada a esta entidad, he comprado en la firma fravega y he finalizado dicho credito en octubre de [números] y pedido la bja de la tarjeta de credito para no seguir generando gastos con el nro de baja[números] el dia 7/10/[números], haciendo incapie yo, en que ya no debia nada y diciendome la empleada administrativa que asi era que me quedara tranquilo que quedaba en ese momento libre de deuda,hace exactamente una semana me dirigi a una entidad bancaria para solicitar un prestamo y me digeron que figuro en el veraz por tener deuda con el banco saenz,entonses,mi pregunta es ,quien te asegura una tranquilidad cuando vos haces las cosas como corrresponde,cuandote mienten,que es lo que tengo que hacer ante esta cituacion que realmente me supera xq me perjudica en gran manera esta cituacion y solicito x favor la solucion inmediata de dicha cituacion
atte carlos