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Reclamo a Banco Saenz

Pago total de la tarjeta y no la habilitan

Tengo una tarjeta de crédito Mastercard del banco saenz no pude pagar el resumen durante 2 meses aproximadamente.en el resumen de marzo el importe fue de $[números] _ siendo el pago mínimo de [números] pesos. Me comunico con el banco para saber la situación de la tarjeta y me informan que hasta que no pague el total([números]pesos) no la iban a habilitar yque si pagaba el total a las 48 horas me la habilitaba y que pagando más del mínimo se iban descontando intereses. Pague $[números] quedando un saldo de [números] pesos aproximadamente. En el último resumen de abril me llegan casi [números] pesos los cuales pago en su totalidad. Hoy llamo al banco saenz para ver que pasa que todavía no la habilitan y me contestan que por el momento no se habilitan tarjetas."que llame más adelante ".pregunto que es "más adelante " y me contestan que no saben.para salir del compromiso la operadora me dice mayo que no sabia

Comentarios
  • Banco Saenz Representante de Banco Saenz

     

    - La empresa realizó un comentario -

    14 de Abril a las 19:04 hs.

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    • Jose L

       

      Estoy llamando al teléfono que proporciono el señor Fernando Vecchio y no me atiende nadie

      17 de Abril a las 13:31 hs.

  • Jose L

     

    Perdón pero dicen 72/96 hs.ahora son 10.dias

    18 de Abril a las 14:42 hs.

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    • Banco Saenz Representante de Banco Saenz

       

      - La empresa realizó un comentario -

      20 de Abril a las 16:43 hs.

  • Banco Saenz Representante de Banco Saenz

     

    - La empresa realizó un comentario -

    18 de Abril a las 17:33 hs.

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    • Jose L

       

      La tarjeta sigue inhibida. Se comprometieron a hacer "los esfuerzos posibles" para solucionar el problema dentro de las 72/96 hs lo cual no fue verdad. Cuando comento esto me dicen ahora que en los próximos 10 días. Intenté comunicarme al teléfono que proporcionaron en la primer respuesta sin ningún resultado.ya que llamé durante 2 días varias veces y no atiende nadie

      19 de Abril a las 8:33 hs.

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      • Banco Saenz Representante de Banco Saenz

         

        - La empresa realizó un comentario -

        20 de Abril a las 12:13 hs.

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        • Jose L

           

          Perdón. Pero no encuentro la respuesta

          20 de Abril a las 12:25 hs.

        • Banco Saenz Representante de Banco Saenz

           

          - La empresa realizó un comentario -

          20 de Abril a las 16:44 hs.

      • Jose L

         

        Son unos cuantas. A las 48 ha de abonar el total se habilita de nuevo me dijeron.

        20 de Abril a las 13:53 hs.

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        • Jose L

           

          Cuantas quise poner

          20 de Abril a las 13:54 hs.

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          • Jose L

             

            Chantas

            20 de Abril a las 13:55 hs.

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            • Jose L

               

              La respuesta del banco Saenz(después de insistir bastante)fue que no me van a rehabilitar la tarjeta. Pagando la totalidad de la deuda y hasta poniendo dinero de más.

              30 de Abril a las 8:30 hs.

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              • Banco Saenz Representante de Banco Saenz

                 

                - La empresa realizó un comentario -

                30 de Abril a las 15:29 hs.

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                • Banco Saenz Representante de Banco Saenz

                   

                  - La empresa realizó un comentario -

                  03 de Mayo a las 20:18 hs.

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                  • Jose L

                     

                    Nunca encontre la respuesta. Debia 20 mil pesos y termine pagando mas de 22 mil pesos. La tarjeta está inhabilitada hace meses y hoy me encuentro que buscando el reclamo tiene un saldo a pagar de un gasto que nunca existió. Me quieren cobrar **** pesos en concepto no se de que

                    03 de Mayo a las 22:44 hs.

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                    • Jose L

                       

                      Ya está pedida la baja. No necesito mas explicaciones

                      04 de Mayo a las 15:29 hs.

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                      • Banco Saenz Representante de Banco Saenz

                         

                        - La empresa realizó un comentario -

                        04 de Mayo a las 18:17 hs.

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