Reclamo a Banco Provincia
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Tarjeta de débito no entregada por error de envío a sucursal no solicitadaal
El 30/4 se venció mi tarjeta de débito,generalmente suele estar la nueva 20 días antes de su vencimiento. Llamo para reclamar la nueva y me informan que había un retraso.el 29/5 me notifican que está en ituzaingó ( sucursal de base) me ofrecen poder cambiar de sucursa…
Debito sin razon
Buen dia, me aparece un debito de $[números] sin razon y sin haberlo autorizado. Necesito la devolución del dinero y que no se debite mas. gracias
Me debitaron un seguro que no solicité
Me realizaron un débito por un seguro atm de $[números] que nunca solicité inicié el reclamo vía whatsapp también en la sucursal pero no obtuve mi número de reclamo ni información satisfactoria tampoco el comprobante de alta de seguro que nunca solicité. Además me info…
laura M
Deberán reintegrar los cargos
26 de Diciembre a las 18:22 hs.
Mastercard Representante de Mastercard
Estimada Laura:
Gracias por contactarse con mastercard.
Por favor, podría indicarnos qué tipo de tarjeta master (regional, internacional, gold, platinum, black) posee y qué banco o entidad emitió la misma.
Quedamos atentos y a su disposición.
Saludos.
27 de Diciembre a las 15:56 hs.
laura M
Mi tarjeta es regional emitida por banco provincia y el banco ya me respondió que es MasterCard quien resuelve este tipo de alertas y que que no me reintegran los cargos fraudulentos Si me dan un mail les hago llegar la documentación de respaldo Por favor solicito dar celeridad al tema
27 de Diciembre a las 18:25 hs.
Mastercard Representante de Mastercard
propuso una solución:
Gracias por su respuesta Laura.
Para realizar trámites administrativos (denuncias por robo o extravío, bajas, solicitud de extensiones, fraudes, etc.), le recomendamos utilizar alguno de los números que están a su disposición según corresponda:
CENTRO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA A SOCIOS
Infoline (***) ****-**** | Gold Line (***) ****-**** | Platinum Line ****-***-**** | Black Line ****-***-****
DENUNCIAS POR ROBO / EXTRAVÍO LAS 24HS
En Argentina, para C.A.B.A. y Gran Buenos Aires (***) ****-****, para el Interior: ****-***-****. Centro de Servicios para socios en el Exterior: (***) ****-**** (solicitando a la operadora local la llamada con cobro revertido a Argentina)
Quedamos atentos a futuras consultas.
Saludos.
28 de Diciembre a las 14:22 hs.
laura M
Vengo llamando desde setiembre y lo.unico que me dicen es que realice la gestión en el banco emisor de la tarjeta...no me solucionan nada....son más de $ ****. Puedo hacer la denuncia ante defensa del.consumidor.
Este mensaje que me mandan es automático no habla de mi caso.en particular....me resulta una falta de consideración
28 de Diciembre a las 17:53 hs.
laura M
Porque a todos les responden lo.mismo sea el problema que sea....poca celeridad Está página hasta dudo que deriven a MasterCard o donde sea que deriven el reclamó
28 de Diciembre a las 20:55 hs.
laura M
solución recibida:
A pesar de la tardanza fue solucionado...no fue problema del.Banco sino de MasterCard
11 de Enero a las 21:03 hs.