Reclamo a Banco Provincia
Estimados:
comencé mi reclamo por el reintegro de iva de una compra de $[números] con afip, quien me enumeró una serie de requisitos que cumplo en su totalidad. Por lo tanto me indicaron que me dirija al banco.
inicié dos reclamos consecutivos al banco provincia de bs.as. Exponiendo lo que me informó afip, y en ambos me respondieron exactamente lo mismo (caso[números], caso[números]), sin importar lo expuesto en los contactos telefónicos, y que dichas respuestas coincidían con las dadas por afip con anterioridad.
cabe aclarar que la compra efectuada cumple con todos los requerimientos necesarios para obtener el beneficio. De hecho, he efectuado compras posteriores con la misma tarjeta de débito, y ya me han sido reintegrado los ivas correspondientes.
desde ya muchas gcias y quedo a la espera de vuestros comentarios.
slds. Atentos.
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PATRICIA F
Buen día...inicié dos reclamos y en los dos responden lo mismo, sin importar lo que vengo planteando. De las compras posteriores me han reintegrado el iva, por qué de esta no? La compra fue con cuenta Dni y está habilitada para el beneficio.
Slds.
09 de Noviembre a las 13:05 hs.
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PATRICIA F
En el último contacto telefónico el Banco me dice que la responsabilidad es de Afip, así que yo en el medio, y ninguna de las dos entidades se hace cargo.
21 de Noviembre a las 13:43 hs.
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