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Reclamo a Banco Provincia

Plazo fijo desaparecido

El 27/11 realicé un plazo fijo por 80% de mis ahorros. Es algo que hago todos los meses por los últimos 2 años. El 25/12 ingreso a chequear la fecha de vencimiento y mi plazo fijo no figura en ningún lado. La opción de inversiones también dice que no poseo plazos fijos pero sin embargo en mis movimientos figura el alta del mismo.

intenté comunicarme al número de atención al cliente ya que en feriados y fines de semana se supone atienden de 10 a 16 pero nadie contestó en ningún momento. Así que no sé si es un error de sistema (que ya llevaría mínimo, 24 horas) o algo peor del lado de ellos.

Comentarios
  • Rosa B

     

    Buenos días, tengo el mismo problema con respecto a mi plazo fijo vigente, vencé hoy 31/12/20 y tenia que volver a renovar y no figura en ningún lado. Tampoco se encuentra acreditado en mi cuenta sueldo, para volver a renovar. Por favor espero me solucionen el inconveniente a la brevedad.

    03 de Enero a las 23:26 hs.

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    • pabloherre

       

      tengo el mismo problema,el 6/2 vence mi plazo fijo y no aparece en mis vigentes,pudieron encontrar una respuesta del banco?

      05 de Febrero a las 4:56 hs.

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