Estafa tarjeta credito del banco provincia. duplican las compras

En mi tarjeta de crédito del banco provincia me duplicaron las compras que realicé en cuotas. Me acabo de fijar en los últimos consumos y están todos que saqué a 12 cuotas duplicados. Llamé hoy al numero de atención al cliente, y admitieron que hay un error en el sistema que duplica los consumos de los usuarios. Tb me dijeron que están tratando de solucionar esta falla en el sistema de ellos. Y que esto le pasó a muchos beneficiarios que hicieron un revuelo en las redes sociales desde noviembre del año pasado.pero no me solucionaron el problema me dijeron que tengo que esperar a que me envíen el resumen y después si persiste tal duplicación de compras recién ahí reclamar. En visa que también llamé, me dijeron que están al tanto de esta falla que está teniendo bco provincia pero no pueden intervenir porque la entidad emisora de la tarjeta de crédito es el mismo bco provincia. Y que yo confíe en esta entidad bancaria para que emitan la tarjeta de crédito. Considero que es una e***** porque a los que ya les pasó aún no les devolvieron la plata. Por favor vean que está pasando en el banco provincia con las duplicaciones de consumos en las tarjetas de creditos y que devuelvan la plata ya y corrijan dicha falla en su sistema.