Reclamo a Banco Provincia
Compré en la marca ver el 13/04 porque estaba promocionado un descuento con tarjeta de crédito del banco provincia. Ya se emitieron 2 resúmenes de la tarjeta desde que se hizo la compra, los cuales ya pagué y el descuento no impactó. El día 30/5 realicé el reclamo caso[números] y aún no tuve respuesta. Me comuniqué al call center y me dicen que no tienen un plazo de resolución (ya pasaron 10 días hábiles). Esto es inaceptable, ya que en primer lugar deben tener un plazo límite estipulado para resolverlo y en segundo lugar el tiempo que tardan en resolver algo que es error del banco debería aplicar una tasa de interés equivalente a la que aplican si el cliente se demora en el pago de la tarjeta. Exijo una respuesta.
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Tarjeta de débito no entregada por error de envío a sucursal no solicitadaal
El 30/4 se venció mi tarjeta de débito,generalmente suele estar la nueva 20 días antes de su vencimiento. Llamo para reclamar la nueva y me informan que había un retraso.el 29/5 me notifican que está en ituzaingó ( sucursal de base) me ofrecen poder cambiar de sucursa…
Debito sin razon
Buen dia, me aparece un debito de $[números] sin razon y sin haberlo autorizado. Necesito la devolución del dinero y que no se debite mas. gracias
Me debitaron un seguro que no solicité
Me realizaron un débito por un seguro atm de $[números] que nunca solicité inicié el reclamo vía whatsapp también en la sucursal pero no obtuve mi número de reclamo ni información satisfactoria tampoco el comprobante de alta de seguro que nunca solicité. Además me info…
Micaela P
solución recibida:
Me hicieron el ajuste a los 20 días hábiles del reclamo. Nunca mediaron palabra. Era lo que correspondía pero no se disculpan cuando se trata de un error de ellos y el descuento me terminó aplicando 4 meses después de la compra. Para comparar, reclamé en BBVA a través de la web por un descuento no aplicado y al día siguiente me hicieron el ajuste.
14 de Julio a las 10:00 hs.