Reclamo a Banco Provincia
Con fecha 13/06/23 hice una compra con tc visa, al pasar la tarjeta se cae el sistema, vuelve a pasar la misma y se realice el cobro, verifico al día siguiente la duplicación de la compra en operaciones pendientes, espero otro día y efectivamente fue duplicada la compra, voy al comercio y el dueño realiza la anulación correspondiente dándome el comprobante de la anulación. Reclamo a visa con formulario correspondiente y adjuntando el ticket de compra y el de anulación y los datos solicitados, al cierre del mes de julio/23 figura credito provisorio consumo cuestionado.
a los 3 meses o sea en el resumen del mes de sep/23 vuelven a poner el consumo con la leyenda devolucion realizada anteriormente por la suma de $ [números].[números].
a partir de ahí tengo hecho 6 reclamos a tarjeta visa en forma telefónica y siempre es la misma respuesta, espere el cierre de oct/23, espere el cierre de nov/23 y hasta el día de hoy sin resultado, incluyendo los intereses facturados el iva del mismo mas otros cargos.
también hace 2 días hice el reclamo a defensa del consumidor.
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MABEL S
No he tenido novedad alguna a este nuevo reclamo
19 de Diciembre a las 6:09 hs.
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MABEL S
hay audiencia programada para el 05/01/24 todas las partes, comercio, tarjeta visa y Bco.Provincia
30 de Diciembre a las 10:46 hs.
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MABEL S
hubo primera audiencia y los representantes de visa no se presentaron, banco provincia me va a reconocer los intereses por no haber descontado visa el consumo duplicado y no reconocido en los meses que corresponda.
14 de Enero a las 9:39 hs.
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MABEL S
próxima audiencia el 01/02/24
14 de Enero a las 9:40 hs.
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