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Reclamo a Banco Macro

Reclamo

Mi tarjeta se encuentra bloqueada, me sale que tengo que concurrir a la sucursal. Quisiera saber con quién hablar para que me explique el motivo. Ya que tuve que suspender un viaje.

Comentarios
  • Slarrubia

     

    El personal de la sucursal Fisherton ha sido muy competente en resolver mi problema. Pero aún no encuentro explicación a la razón por la cual Banelco alegando problemas de seguridad inhabilitó mi tarjeta, sin previamente comunicarse conmigo, no existiendo escusa dado que tienen todos mis datos personales incluidos celular, teléfono y email.

    13 de Noviembre a las 10:01 hs.

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    • Slarrubia

       

      Me manifestaron que iban a darme una respuesta dentro de los siete días hábiles a partir del 3 de diciembre y aún no recibí contestación, ni tampoco mi madre en su domicilio por ser la titular de la cuenta. El reclamo se efectivizó el día 29/11, el 30 fue feriado bancario, por lo tanto el plazo de días hábiles comenzó a correr desde el 3/12 siendo el 11 el día de vencimiento del plazo de siete días.

      13 de Diciembre a las 13:46 hs.

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