Necesito una solución y el reintegro de mi plata

Hola mi reclamo es el siguiente mi señora está por tener a mi hijo con lo cual me acerqué hoy al cajero a cobrar mi aguinaldo y me encuentro q tengo disponible sólo [números] pesos con lo cual el resto me descontó la tarjeta siendo q ya había pagado el mes anterior me indigna porque para mi es una estafa me descontaron 2 veces en el mismo mes el mismo monto y me quedé en bolas porque estaba contando con esa plata...siempre lo mismo a mi me cuesta ganar esa plata yo creo q a todos nos cuesta más a los q somos humildes trabajadores y ganamos lo justo para poder llevar el día a dia para q jueguen así con la gente tengo una bronca porque ahora q hago sin plata mi señora está a días de ir a tener... Espero me den una respuesta favorable pronto la verdad me. Moleste mucho porque confíe en esta entidad en esta tarjeta Mastercard nunca tuve problemas pero con esta ves ya son dos veces que pasa q me descuentan el mismo monto 2 veces en el mes... Espero su respuesta gracias...