Reclamo a Banco Macro
En marzo de este año di de baja todos los productos que tenía con el banco, debido a la pésima atención y burocracia. En tres oportunidades aclaré que no quería tener ningún producto ni relación con el banco. Las conversaciones están grabadas. Luego de tener que pagar tres veces saldos que aparecían una y otra vez finalmente me habilitaron a dar la baja y el 30 de marzo recibo un mail del banco con la confirmación. Tiempo más tarde y hasta el día de hoy, me siguen llamando por una deuda de mantenimiento de tarjeta. Fui dos veces a la sucursal y además de atenderme de muy mala manera y derivarme a su servicio de atención telefónica, la persona al teléfono que debía tomarme la queja no quiso tomarla y se dedicó a discutir conmigo. Hoy la deuda sigue en curso. Le dije a quien dijo llamarse andrés juarez al telefono que iba a realizar la denuncia correspondiente por daños y perjuicios y malicia en el proceso de baja. Si bien en l sucursal de belgrano caba bajo la supervisión operativa de ezequiel vidal dicen que tomaron cartas en el asunto, por la experiencia en el banco dudo que lo hagan.
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Agustin P
Mantienen su postura. Me enviaron un mail confirmando la baja y luego dicen que para la tarjeta de crédito se debe hacer una baja distinta. Cuando yo saldé dos veces la tarjeta, y manifesté claramente que quería dar de baja todo y no tener ninguna relación con el Banco. Tanto en conversaciones telefónicas grabadas como en la sucursal. Justamente porque sé que hacen estas cosas. Voy a demandarlos por malicia en el proceso y daños y perjuicios.
29 de Octubre a las 10:08 hs.
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Laura S
a mi me pasa exactamente lo mismo, 17/10 me presento en la sucursal de Gerli para iniciar la montaña rusa de la baja de paquete de productos, pago todo lo que me dicen que tengo que pagar, 18/10 sigo las instrucciones de la sucursal y llamo al 0-***-***-**** para iniciar la baja de paquete de productos y tarjetas de crédito, me dan un # de resolución de gestión, donde me informan que en el transcurso de 10 días, me notifican de la baja satisfactoria, 24/10 recibo un mail del banco donde me notifican que tengo una deuda, la cual debo cancelar, sino no continúan con la baja, por lo cual pago en el acto, 28/10 recibo un mail donde me informan que la solitud de baja fué procesada satisfactoriamente, 27/11 me envían el resumen de la tarjeta para que pague un seguro que ya di de baja el 17/10 en la sucursal, 19/12 mismo reclamo, llamo al 0-***-***-**** y me informan que cuando haga efectivo el pago, al mes siguiente me van a llegar los intereses (resumiendo....la HISTORIA SIN FIN de la bendita baja de paquete de productos de Banco Macro!!!!!)
19 de Diciembre a las 11:50 hs.
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