Banco Macro - Macro premia, no entrga proucto fecha 5/05/2020

Estimados, compre un producto el 5/05/2020 por el programa “macro premia” y todavía no tengo ninguna respuesta, hoy recibo el resumen de mi tarjeta visa y veo el cobro de la segunda cuota y el producto todavía no fue recibido.
ya hice varios reclamos al banco y nada. ….me causa nucha gracia que uds. Me sigan mandando promociones para seguir comprando en macro premia. …..me siento estafado!!!
mis datos: rubén darío britos, - fecha/hora: 05/05/2020 19:58 - número de solicitud: 294303177 - número de cuenta: 1648439.
hice un reclamo en sucursal con fecha 12/06 nro. 4960234 y ninguna respuesta.
por favor necesito hablar con alguien, porque nadie atiende mi llamado, muchas gracias!!!

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Comentarios

Héctor R

Tengo el mismo problema, comunicarse con un representante del banco parece una misión imposible.
30 de Junio a las 17:39 hs.
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RUBEN D

Nada, ni se comunicaron. Ya pagué la segunda cuota. La compra fue el 5/05.
06 de Julio a las 7:04 hs.
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RUBEN D

Nunca se comunicaron, fui a sucursal hice un reclamo *******, 12/6 según ellos 10 días hábiles, 20 llamadas telefónicas y nada. Ya estoy por pagar la tercera cuota. Gracias!!
16 de Julio a las 10:34 hs.
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RUBEN D

Estimados hablé la semana pasada Telefonicamente, me dijeron que se iban a comunicar pero ya pagué la tercera cuota del producto y no pasa nada, nadie del Sector MACROPREMIA, te da un respuesta del caso. Muchas gracias por su atención!!!
31 de Julio a las 10:47 hs.
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Héctor R

Se puede hacer el reclamo vía web. El menú de Reclamos está un poco escondido pero me solucionaron rápido.
31 de Julio a las 18:59 hs.
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RUBEN D

Yo lo hice hace 2 meses, no pasa nada, Gracias Héctor por solidarizarte!!!
31 de Julio a las 19:38 hs.
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Macro premia, no entrga proucto fecha 5/05/2020

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