Recuperar nivel crediticio

Ésto he recibido como respuesta del banco hipotecario
fecha: 8/8/17
cc: responsable atencion usuarios financieros / publico inversor responsablesatencionusuarios@hipotecario.com.ar
asunto: respuesta banco hipotecario.
buenas noches, ana maria ferrero:
le informamos que el reclamo n° [números] por su caso, verificado por nuestro sector de análisis, ha determinado lo siguiente:
“07/08/[números] 15:16 se informa que la cartera fue transferida por tarshop a banco hipotecario, en tal sentido le informamos que la administración la continúa llevando tarshop por cuenta de banco hipotecario.”
ante cualquier nueva consulta, estaremos a su disposición.
gracias por contactarse con nosotros.
saludos,
ana de la cruz
atención al cliente
www.hipotecario.com.ar

yo he respondido lo siguiente:
perdón
es mucho compromiso me regularicen el 
estado crediticio.
ud. Banco hipotecario s.a, que argumento tiene ante lo siguiente.
recibe bien la imagen? menciona claramente el banco mencionado.
lejos de ofender estimo que entre 
banco hipotecario s.a y trashop son los que tienen que solucionar mi problemas.
no se los manejos internos, tampoco tengo que saberlos.
entonces digo, mi lectura es simple.
individualmente estoy por dos empresas tironeando quien tiene el balón.
yo pague, no debo un centavo.
tengo activa la tarjeta, pago el total y en fecha. 
quiero recuperar mi estado crediticio.
nada mas. Esto es un ensañamiento con mi persona? si es asi, no debería sorprenderme que me llegue una situación cinco.
sería el colmo.
favor de ponerse en la misma frecuencia y borren ese mal informe.
gracias por su tiempo.
cordialmente
ana maría ferrero
dni: [números]
celu: 11 15 [números]
denominación del deudor1 entidad2 periodo3 situación4 monto5 días de atraso6 observaciones7
ferrero ana maria b