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Reclamo a Banco Hipotecario

Otra estafa en plazo fijo

[Solucionado]

Realicé un plazo fijo a través del homebanking de banco hipotecario con vencimiento 20/01/[números], y hasta ahora no tengo el dinero acreditado en mi cuenta, ni tampoco puedo visualizar el plazo fijo vencido.
llamé al banco y me tomaron el reclamo con el nro. [números], aclaro además que la linea de atención al cliente [números]-[números]-[números] no funciona!!
luego de tomarme el reclamo me dijeron que el banco se puede tomar hasta el 06/02/[números] tara resolverme el problema, realmente es una estafa!!!!!
otra incoherencia es que el día de ayer 21/01/[números], recibí un mail del banco donde me avisaba que tenía un plazo fijo vencido y me invitaba a renovarlo!!!
la verdad no sé cual es el problema pero me parece que es una maniobra totalmente irregular, y deberían, además de acreditarme los fondos en la caja de ahorro, reconocer los intereses por todos los días que se quedan con mi dinero.
espero una solución!!

Comentarios
  • CRESPO P

     

    Es una vergüenza hay que generar una denuncia en defensa del consumidor, publicar en el banco para que no le suceda a otras personas

    23 de Enero a las 19:27 hs.

  • Claudia E

     

    solución recibida:

     

    Según me informaron el problema es que mi cuenta fue bloqueada por una deuda que reclama AFIP, que era del 5% del valor de mi plazo fijo, y el banco por error bloqueó el total de mis fondos. Se disculparon con mucha amabilidad pero por unos días no pude disponer de mis fondos.

    26 de Enero a las 17:40 hs.

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