Reclamo a Banco Hipotecario
Desde hace seis meses que estoy solicitando la baja de mi tarjeta de crédito visa gold del banco hipotecario, a lo cual toman mi reclamo por teléfono y también me tuve que trasladar a la sucursal mas cercana en rio gallegos ( yo soy de pto santa cruz a [números] km de dicha localidad ) también haciendo mi reclamo por escrito, pero siguen generan dome el resumen por mantenimiento de tarjeta por un monto total de 3,[números],00 pesos. Alegando que hay un débito automático de una empresa de servicios de nombre igc que desconozco y ellos ¨supuestamente¨ también, es por ello que no pueden dar la baja. Me dieron un numero de referencia nº [números] con fecha 27/01/[números], en el procesan mi pedido de baja, pero a la fecha 03/02/[números] me vuelven a generar un resumen por el monto de pesos 3,[números],00 con vencimiento 07/02/[números]. Llamo por teléfono y me dicen que no hay ningún pedido de baja ... Ya no se que hacer y a quien reclamar me siento estafado por esta entidad. Ojala que puedan solucionar mi problema desde ya muchas gracias !!!
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Adrian M
Me hicieron pagar un monto de **** y supuestamente el mes q viene ya la tarjeta estaría dada de baja, pero no es la primera vez q me vuelven a generar el monto, así q hasta el mes q viene no lo voy a dar como solucionado
11 de Febrero a las 22:26 hs.
Adrian M
Estoy a la espera de si el mes q viene ya no generan ningún tipo de resumen, se comunicaron conmigo y abona la suma de $**** pesos, supuestamente era lo último q debía abonar ...
19 de Febrero a las 7:54 hs.
Adrian M
solución recibida:
Me solucionaron el problema, Muchas gracias a Tu Queja Suma !!!
20 de Febrero a las 8:53 hs.