Reclamo a Banco Hipotecario
El día 31/07 hice un pago de [números] por medio de pago fácil y siempre te piden el número de dni, se lo di y esos ,[números] nunca impactaron en mi cuenta se lo dieron a la cuenta de mi padre que ni siquiera es adicional no yo de él ni el de mi. La cuestión es que reclamo y aparecen mis datos todos mal, desde la dirección hasta el teléfono, lo cual llaban a un fijo que no tengo y la confidencialidad se les fue al diablo dijeron que era morosa ( es cierto) pero a una desconocida(flia). La cual desparramó todo y yo no tengo ni contacto con estos, tbien me enviaron mail diciendo q modificaron los datos , que guarde los mail, pero los [números] no me los imputan en la cuenta y los [números], [números] te derivan a cualquiera no te atienden y mi reclamo no lo tienen registrado como también así les envíe el mail con el comprobante de pago. Y se hacen los sotas. Y llamas y siguen con lo mismo y debo xq no me imputan el pago. Y es error de ellos no de pago fácil ya que miro la cámara y el dni es correcto el mío es [números] y el de mi padre [números].
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CELESTE M
Es que no me llamaron más. Ni siquiera para ofrecer un arreglo por los ****, depositados en la cuenta de mi padre.
28 de Agosto a las 16:57 hs.
CELESTE M
Hola a todos! Los del banco van a tratar de solucionar es lo q me dijeron x mail hasta el 17/9 y lo que quiero un resarcimiento económico x la ventilación de datos que no hablaron de eso.
06 de Setiembre a las 23:20 hs.
CELESTE M
Están en eso hasta el 17/09no tendré una respuesta.
Saludos
08 de Setiembre a las 9:14 hs.
CELESTE M
solución recibida:
Mi reclamo por los $****.- fue solucionado va a impactar en el resumen del próximo mes. lo que no solucionaron fue por la divulgación de datos que es confidencial nadie llamo para ver como solucionarlo. Quiero que me den un resarcimiento económico y cancelación de la tarjeta. porque es muy fácil divulgar los datos de una persona cuando el mismo banco como otros banco dicen confidencialidad del cliente. Este de confidencialidad cero. Eso reclamo para que aprendan a respetar al cliente.
21 de Setiembre a las 10:51 hs.