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Reclamo a Banco Hipotecario

Bco.hipotecario no acepta mi baja del seguro de vida

[Solucionado]

Buenos dias, hace unos dias solicité la baja del seguro de vida sobre el saldo deudor de la tarjeta de crédito, ya que los clientes tenemos la opción de pagarlo o no.
y esta fue la respuesta:

buenas tardes gabriela f

te explicamos que para este banco la incorporación al seguro colectivo es requisito necesario para el otorgamiento del producto.

la comunicación a [números] emitida por el bcra con fecha 21/08/[números] hace referencia a la relación entre el banco y las compañías de seguros contratadas a fin de brindar la cobertura necesaria y no a la facultad del deudor a renunciar al seguro accesorio a su producto financiero. Por su parte, dicha comunicación no regula la obligatoriedad o no de la contratación del seguro asociado al producto.

en tal sentido, no es posible dar de baja el seguro que contrataste oportunamente.

gracias por contactarte con nosotros.

saludos,
ana sofía bernasconi
atención al cliente
www.hipotecario.com.ar

es asi realmente ?
muchas gracias

Comentarios
  • Gabriela I

     

    Buenas tardes, hasta el momento no he tenido novedades. (13/09/16). En el resumen del mes de agosto fue debitado dicho gasto como Seguro de Vida BHN Vida SA. Espero tener alguna solución. Muchas gracias

    13 de Setiembre a las 16:19 hs.

  • Gabriela I

     

    solución recibida:

     

    El seguro de vida lo sacaron, pero gracias a la intervención de "tu queja suma".

    26 de Julio a las 23:08 hs.

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