Banco hipotecario quieren cobrar una tarjeta dada de baja hace casi un a

En mayo [números] empecé a dar de baja los seguros de la tarjeta del hipotecario para dar de baja a la tarjeta. Al abonar $[números] no pude dar de baja el plástico ya que hasta que me atendieron (llamando durante días y días) ya se había generado el nuevo resumen de tarjeta con el importe del seguro de $[números]. Así que pide dar de baja a los seguros. Cancelando de inmediato el monto de $[números] llamé para dar de baja a la tarjeta. Debí publicar acá y mi pareja reclamar por md en twitter.mipara que lo hagan ya que nos daban mil vueltas hasta 30 de mayo subí una queja aquí ya que el operador me tuvo horas tratándome de convencer de no darle de baja a la tarjeta ya que habían cancelado los seguros días antes (porque era indispensables dejarla en cero para dar de baja eso me había explicado la operadora anteriormente) el.operador me tuvoas de una hora tratándome de convencer de continuar con la tarjeta hasta discutí porque me.obligaba a continuar. Me negué sostenida y reiteradamente. Hasta que finalmente me dijo que operaba la baja. Ahora me reclamas [números] por renova de plástico porque el operador gonzález dice que.la baja quedó pendiente.
jamás llegó otro resumen de cuenta. Tampoco puedo acceder a mis resúmenes de cuenta porque ni los últimos que.me.mandaron figuran en la app ni en homebanking.
que culpa tengo yo si el operador no hizo su trabajo?
pensamos que estaba dada de baja la tarjeta. eso era lo que pedimos y hasta aquí reclamamos..
es más había $ 11.50 a mí favor por un error de ellos del [números] y no me lo pudieron acreditar en la tarjeta porque estaba dada de baja. Hay un mail que lo prueba.
exijo que el banco haga su trabajo, y anule una deuda que no es verídica ni correcta. Dado que di de baja en tiempo y forma, a las pruebas me remito, en 48 hrs comunicándome con vía oral y escrito de lo contrario concurriré a defensa del consumidor.