Vivo en brasil y me cobran una tarjeta inexistente!

Mi nombre es marcelo y vivo en san pablo, brasil desde septiembre [números]. En [números] comenzaron a llegar a mi email correos del bbva frances con resumenes de una tarjeta Mastercard que obviamente nunca pedi ni recibi (no vivo en argentina!) y cobrandome la mensualidad de mantenimiento de la tarjeta. Mande a mi padre que aun vive en zarate a reclamar a la sucursal del banco pero no lo ayudaron. Asi fueron llegando mas resumenes hasta que cuando iban por el 4to mes mas o menos (y deuda aproximada de $[números]) terminé llamando el dia 17/10/[números] a un numero que le dieron a mi padre, el 11 [números]-[números] (llamada de larga distancia para mi!). La srita josefina me generó el tramite [números]. En esa misma llamada pedi la baja de mi caja de ahorros que todavia mantenia (aunque sin saldo, movimientos ni nada). Desconfiado mandé a mi padre a averiguar al banco y le confirmaron que si estaba ya de baja mi c.a. Sin embargo, resulta que un par de meses después volví a recibir un nuevo email del mismo estilo, donde comienzan a cobrarme de nuevo. Ahora va por el tercer mes y la deuda está en $[números] (parece que deberia ponerme contento pues la mensualidad está bien mas baja que antes!). Hoy llamé de nuevo al 11 [números]-[números] pero ahora el menu llega a un punto donde me pide clave de bbva frances. Obvio que no tengo clave, ya que no poseo ni cuenta siquiera! como no consegui hablar con nadie, terminé llamando a un nro de mastercard (+54 11 [números]-[números]) pero despues de 2 llamados donde fui mal tratado (no me dejaron ni terminar de explicar diciendome que solo atendian a tarjetas activas) no llegué a nada. No se que hacer. Si me contactan, por favor no me salgan con que me dirija a una sucursal o llame al frances online, pues repito que vivo en san pablo, y no tengo como llamar a esos numeros pues me pedirá clave. Necesito una solución o un teléfono donde pueda hablar con alguien. Mi nombre completo es marcelo javier pavon, dni [números]. (no puedo creer el tiempo que me hacen perder!!!)