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Reclamo a Banco Francés

Transferencia xx pago pei nro:00000008 que no hice

Transferencia xx pago pei nro:00000008
débitos desconocidos en caja de ahoro del bbva

el día 21/10/2021 (ayer) veo reflejado en mi cuenta del bbva dos débitos:

- información del movimiento
tipo de movimiento:
pago pei
fecha:
20/10/2021
cbu de destino:
3220001805006575010030
importe:
-218,00 y otro por -310,00
referencia:
pago virtua
origen:
733 -

hice el reclamo por teléfono y me abrieron un reclamo, pero no me aseguraron me reintegren el dinero.

Comentarios
  • CARINA E

     

    El Banco no se comunicó conmigo ni resolvió el problema luego de hacer el reclamo formal mediante homebanking.

    07 de Noviembre a las 10:44 hs.

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    • Banco Francés Representante de Banco Francés

       

      - La empresa realizó un comentario -

      09 de Noviembre a las 14:32 hs.

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      • consumodoc

         

        Hola Carina, no te quedes con el reclamo telefonico. Tenes 30 días para impugnar los consumos y de acuerdo a la ley de tarjeta de créditos debe hacerse de manera formal (carta documento). Cualquier duda avisame. Saludos

        10 de Noviembre a las 10:07 hs.

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        • CARINA E

           

          Gracias! Tengo dudas al emitir la carta, en cuanto a la formalidad y datos del banco. No estoy segura si poner la dirección donde está radicada mi cuenta o la dirección que figura en la constancia de cuit del Banco.

          10 de Noviembre a las 10:34 hs.

      • consumodoc

         

        Tenés que dirigirla a la casa central, ojo que tiene una formalidad específica, hay que intimar en los términos de la ley *****. Te dejo mi email para contacto (consumodoc21*gmail.com), no puedo pasarte mi te por acá. Saludos.

        10 de Noviembre a las 10:51 hs.

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        • CARINA E

           

          No recibí respuesta ni solución al reclamo. No me reintegraron el dinero.

          22 de Noviembre a las 11:08 hs.

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          • CARINA E

             

            Mi caso sigue sin solución. Y sin una respuesta.
            Hasta ahora no me han reintegrado el dinero ni reunido información acerca de lo ocurrido.
            Sigue abierto el reclamo en homebanking sin cambios desde octubre ****.

            02 de Abril a las 16:57 hs.

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            • Juan D

               

              Hola Carina, me acaba de pasar lo mismo! Tuviste alguna respuesta?

              06 de Abril a las 18:05 hs.

          • Gabo V

             

            Me aparecio el mismo consumo. Es de ub supermercado chino. En mi caso super wilde en condarco y casi camino

            27 de Setiembre a las 12:21 hs.

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