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Reclamo a Banco Francés

Tarjeta de credito caduco y no la renuevan

Tengo un paquete libreton plus del bbva que incluye tarjetas visa y master. Las tarjetas Mastercard caducaron en el mes de junio y no me han renovado los plásticos.
hice ya varios reclamos anteriormente y no tuve respuesta favorable: en el primero de ellos, me dijeron que se renovarían automáticamente. En el segundo, me dijeron que debía solicitar la reimpresión. El ultimo ni siquiera tuve respuesta. (reclamos [números], [números], [números], [números])
finalmente me informan que debia enviar un correo para solicitar reimpresion de plasticos (con un costo adicional), yo envie dicho correo 2 veces a la direccion indicada y no he tenido ninguna respuesta.
solicito por favor lo solucionen urgentemente. Es un producto que estoy pagando. Soy cliente del banco desde hace más de 15 años, y en todo este tiempo mantuve el mismo paquete de productos.
solicito me repongan con urgencia la tarjeta master correspondiente.

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Comentarios

  • Belisario A

     

    Al dia de la fecha, tras haber hecho varios reclamos mas en el banco inclusive, no fue solucionado.

    14 de Setiembre a las 8:38 hs.

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