Se hagan cargo de la mala informacion y dar de baja la tarjeta

Saque por internet el año pasado una tarjeta que estaba bonificada por dos años,cuando la saque me la dieron junto con una caja de ahorro en pesos y otra en dolar y una cta cte, les pregunte(todo en sucursal siempre)si podia obtener lo de river para tener beneficios en compras,nunca me dijeron que cambiarian los terminos y condicones a partir de ese cambio.a los meses di de baja caja de ahorro en dolar y la cta cte, la caja en pesos la deje porque esa era bonificada de por vida, el mismo dia que di la baja el 02/11/[números] la sta, que no voy a dar el nombre pero todo fue enviado con nombre y apellido por mail a la sucursal corresponiente, me dijo que tenia la tarjeta bonificada por dos años y la caja de ahorro bonificada de por vida,la ultima cuota que pague fue en marzo por algo que habia comprado, en abril me llego saldo menos dos pesos con algo, y ya para maya me llego cuota 1de3 para pagar renovacion anual. A todo esto me entero de los cambios de condiciones cuando voy el 17/05/17 a la sucursal a reclamar el por que de lo que me cobran, y ahi recien me entero de los cambios de condiciones.lo que pedi por mail fue que la sucursal se haga cargo por no darme la informacion correspondiente y que me den de baja la tarjeta de haberlo sabido primero no hubiese hecho el acople de river en la misma tarjeta y segundo si me hubiesen indicado todo como correspondia hoy no estaria reclamando. Quiero la baja de esta tarjeta me canse de llamar al [números] y de ir a la sucursal y de mandar mail a los jefes de gestion administrativa. Por favor una solucion!