Contactar a Banco Francés

Reclamo a Banco Francés

Reclamo por suplantacion de identidad

Me sacaron tarjetas en el banco francés con mi dni robado, ya me presente el año pasado con mi denuncia policial , hice el descargo correspondiente . Consulto por el estado del reclamo y me dice favorable pero aun no me entregan el libre de deuda , me siguen llamando de cobranzas y a toda mi familia y mails por esta deuda . Al llamar dicen que desconocen esta situación porque ya paso a una instancia judicial y no tienen mas informacion . Yo necesito pronta resolución , el estudio de cobranzas dice que les debo y no entienden que yo no debo nada . Lo mismo me dijo hoy atención al cliente. Cuando desde el numero de atención al cliente me figuran 2 reclamos favorables .

Comentarios
  • johana

     

    Hice la denuncia a defensa del consumidor y me contactaron, ahora debo acercarme personalmente. Desde el banco aguardo el libre de deuda cuando se solucione el error administrativo.

    09 de Febrero a las 4:31 hs.

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    • johana

       

      Aún me siguen llamando, mandando mail estudios jurídicos para cobrar una deuda que no existe .

      14 de Marzo a las 10:10 hs.

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